Termos e Condições de Compra
Antes de efetuar o pagamento, leia com atenção todos os termos abaixo. A conclusão da compra confirma a ciência e concordância do comprador quanto aos Termos de Compra.
Este termo foi atualizado pela última vez em 04 de maio de 2022.
Da Prestação do Serviço
Os cursos/eventos online e ao vivo serão realizados por meio do aplicativo e/ou plataforma descrita nas informações de cada curso/evento. Cabe ao cliente/aluno garantir que tenha o aplicativo/plataforma instalado em seu dispositivo eletrônico para que possa acessar e participar do curso/evento. As informações para acesso ao curso/evento serão enviadas em até 24h antes do seu início.
O cliente/aluno só poderá participar/realizar o curso/evento, mesmo estando inscrito, caso não haja pendência financeira com a Empresa.
O pagamento da taxa de inscrição/matrícula de cada curso/evento deverá ser realizado para que sua vaga seja confirmada e garantida.
Caso o curso/evento possua certificado, este só será emitido se o cliente/aluno tiver o mínimo de 85% de presença sobre a carga horária total do curso/evento.
Caso a inscrição/matrícula seja feita 72 horas ou menos antes do início do curso/evento presencial, o cliente/aluno poderá receber um certificado provisório e após o curso deverá solicitar à Empresa o certificado definitivo.
Os serviços disponibilizados como bônus aos clientes/alunos como grupos de estudo/prática, comunidade, grupos em plataformas, sites e/ou redes sociais (WhatsApp, Facebook, Telegram, WIX etc.), acesso à gravação das aulas etc. possuem prazo indeterminado e poderão ser cancelados e/ou suspensos a qualquer momento por parte da Empresa. Neste caso, será enviado um comunicado ao cliente/aluno com até 72h antes da interrupção do serviço/acesso.
Ao concretizar a compra, você concorda e aceita de forma integral e irrestrita os Termos de Uso e Política de Privacidade.
Política de Troca
O cliente/aluno pode solicitar a troca do curso/evento adquirido desde que para um novo curso/evento da mesma modalidade/técnica (ex.: um curso de aprofundamento do ThetaHealing por outro também do ThetaHealing) e com o mesmo instrutor/professor/mestre/palestrante.
Para cursos/eventos online, a solicitação deverá ser realiza com antecedência mínima de 24h antes do início do curso/evento, caso seja ao vivo, ou até 24h após o recebimento do acesso ao conteúdo gravado. Para cursos/eventos presenciais, a solicitação deverá ser realizada com antecedência mínima de 72h.
A troca só será possível por outro curso/evento que tenha maior ou igual valor ao que tenha sido adquirido. Para cursos/eventos presenciais, deverá ser pago o valor da inscrição/matrícula do novo curso para que a troca seja efetivada.
Política de Cancelamento e Reembolso
A Empresa se reserva o direito de cancelamento ou postergação de qualquer curso sem aviso prévio, caso não atinja o limite mínimo de inscritos no curso.
Caso o curso/evento seja cancelado por parte da Empresa, o aluno será reembolsado integralmente no valor pago, em um prazo máximo de 7 dias úteis. Neste caso, a Empresa não se responsabiliza por
eventuais gastos de natureza pessoal como passagens e hospedagens previamente pagas pelo cliente/aluno.
Cursos/Eventos Online e Ao Vivo e/ou Presenciais
Em caso de desistência da parte do cliente/aluno, este deverá enviar um e-mail para contato@dailaoliveira.com com antecedência mínima de 72 horas antes do início do curso/evento comunicando a desistência. O aluno será reembolsado em 80% do valor total do curso em até 60 dias. O valor da taxa de inscrição/matrícula não é reembolsável.
De 72 horas até o início do curso/evento, qualquer reembolso será de 50% do seu valor. A taxa de inscrição/matrícula não é reembolsável.
Não há nenhum tipo de reembolso após o início do curso/evento.
Cursos/Eventos Online Gravados
Há um período de garantia de 7 dias, garantido pela Empresa, para solicitar cancelamento da compra em caso de algum defeito/inconsistência do produto.
O prazo de cancelamento informado acima passará a valer a partir efetivação da compra. O cliente/aluno é responsável por verificar, imediatamente, se o acesso ao produto digital adquirido foi efetivado. Nesse sentido, caso haja algum problema técnico para acessar o conteúdo adquirido, o prazo de cancelamento será suspenso até que o problema seja resolvido, quando voltará a correr de onde parou.
O prazo de entrega do produto digital pode variar conforme o meio de pagamento, exemplo: Boleto Bancário até 72h, Cartão de Crédito até 48h, Transferência Online até 24h.
Em caso de reembolso o comprador poderá ser reembolsado através de transferência bancária ou estorno no cartão de crédito, dependendo do meio de pagamento usado no momento da compra.
O reembolso pode levar cerca de trinta dias para acontecer em se tratando de transferência bancária e, de 30 a 60 dias quando através de estorno pelo cartão de crédito.
Poderá ser descontado do valor do reembolso taxas e tarifas financeiras e administrativas que já tenham sido incorridas.
Caso a compra do curso/evento tenha sido parcelada, o inadimplemento de qualquer parcela acarretará o bloqueio do acesso ao curso/evento adquirido.
Detalhes de Contato
Para problemas e dúvidas sobre a compra, como opções de pagamento, acesso ao produto, troca, devolução, reembolso e suporte em geral, por favor, envie um e-mail para contato@dailaoliveira.com.
Métodos de Pagamento
O pagamento poderá ser realizado conforme modalidades disponíveis no site e informadas no momento da compra, sendo elas cartão de crédito (via PayPal), boleto ou Pix. Os cursos/eventos poderão ser parcelados de acordo com os critérios de cada um, descritos no momento da inscrição.
Caso necessite de outra modalidade de pagamento, o cliente/aluno poderá entrar em contato pelo e-mail contato@dailaoliveira.com informando o motivo para sua solicitação. Esta será analisada pela Empresa, que se resguarda no direito de negar o pedido sem justificativa.